物流政策

本地配送政策

订单处理

• 所有香港境内订单均可享免费送货上门服务（FOB）。
• 标准处理时间为 1 个工作日，配送时间为 1-2 个工作日。

配送条款

• 货物将通过顺丰速运或客货车服务（如 GoGoVan）送达。
• 顺丰速运将直接送达客户地址。
• 客货车服务可能送至客户大厦地下或门口，视客户位置及订单紧急程度而定。

自取条款

• 客户可选择自取订单，但须于预定取货时间前至少 2 小时安排。

紧急订单

• 金额低于港币 50,000 元且于中午前下单者，可当日自取。
• 某些紧急情况下，可于订单处理后 2 小时内安排取货。请联系销售团队协助安排。

 

出口运送政策

运送条款

• 所有由 Ameratec 提供运费报价的出口订单均采用"未税交付"（DDU）条款。即由 Ameratec 承担将货物送达指定目的地（最终目的地如买方地址或指定港口）的费用，但不包括任何进口关税或税项。
• 客户可要求采用"完税交付"（DDP）条款，即运费及税费均纳入物流费用。在 DDP 条款下，Ameratec 承担所有风险与费用，包括关税及清关手续，直至货物送达指定目的地，但下列例外情况除外。

DDP 条款例外情况

• 虽然 Ameratec 承诺按 DDP 条款支付基本运费及关税，但对清关过程中可能出现、超出物流商原先报价之任何不可预见或额外费用、关税或税项概不负责。
• 可能引致此类费用的情况包括但不限于：进口法规变动、检验导致的关税重新评估，以及目的地海关当局征收的额外费用。

清关

• 在清关过程中，若出现超出原先报价的额外费用或关税，由客户负责与快递公司及目的地海关协调处理。
• Ameratec 将提供所有必要文件并协助清关，但任何额外费用或关税将由客户承担。

额外费用支付

• 如清关期间产生额外费用，将立即通知客户。客户应按指示直接向相关快递公司或海关支付。

追踪与支持

• 订单寄出后，客户将收到追踪编号以查询货物进度。
• 本公司客户服务团队随时为您解答任何有关运送及清关的疑问。

条款修订

• Ameratec 保留随时更新或修订本运送政策的权利。建议客户定期查阅本政策以掌握最新运送信息。