運送政策

本地運送政策

訂單處理

• 所有香港境內訂單均可享免費送貨上門服務（FOB）。
• 標準處理時間為 1 個工作天，配送時間為 1-2 個工作天。

配送條款

• 貨物將透過順豐速運或客貨車服務（如 GoGoVan）送達。
• 順豐速運將直接送達客戶地址。
• 客貨車服務可能送至客戶大廈地下或門口，視客戶位置及訂單緊急程度而定。

自取條款

• 客戶可選擇自取訂單，惟須於預定取貨時間前至少 2 小時安排。

緊急訂單

• 金額低於港幣 50,000 元且於中午前下單者，可當日自取。
• 某些緊急情況下，可於訂單處理後 2 小時內安排取貨。請聯絡銷售團隊協助安排。

 

出口運送政策

運送條款

• 所有由 Ameratec 提供運費報價的出口訂單均採用「未稅交付」（DDU）條款。即由 Ameratec 承擔將貨物送達指定目的地（最終目的地如買方地址或指定港口）的費用，但不包括任何進口關稅或稅項。
• 客戶可要求採用「完稅交付」（DDP）條款，即運費及稅費均納入物流費用。在 DDP 條款下，Ameratec 承擔所有風險與費用，包括關稅及清關手續，直至貨物送達指定目的地，惟下列例外情況不在此限。

DDP 條款例外情況

• 雖然 Ameratec 承諾按 DDP 條款支付基本運費及關稅，但對清關過程中可能出現、超出物流商原先報價之任何不可預見或額外的費用、關稅或稅項概不負責。
• 可能引致此類費用的情況包括但不限於：進口法規變動、檢驗導致的關稅重新評估，以及目的地海關當局徵收的額外費用。

清關

• 在清關過程中，若出現超出原先報價的額外費用或關稅，由客戶負責與快遞公司及目的地海關協調處理。
• Ameratec 將提供所有必要文件並協助清關，惟任何額外費用或關稅將由客戶承擔。

額外費用支付

• 如清關期間產生額外費用，將立即通知客戶。客戶應依指示直接向相關快遞公司或海關支付。

追蹤與支援

• 訂單寄出後，客戶將收到追蹤編號以查詢貨物進度。
• 本公司客戶服務團隊隨時為您解答任何有關運送及清關的疑問。

條款修訂

• Ameratec 保留隨時更新或修訂本運送政策的權利。建議客戶定期查閱本政策以掌握最新運送資訊。